株式会社Jent 【CS/未経験歓迎】90%は自動応対！チャット業界をリードするSaaSサービス 、IT化促進メンバーを募集！ 新規事業もスタート中！
- コールセンター
- 正社員
弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターのうち、チャットと電話を駆使し、お客様とやりとりをしていただきます。
チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者のかたでも安心して対応ができます。
しかし、一部の対応は電話でのスピーディー/密なやり取りが求められるため、そのお仕事をお任せいたします！
＜対応手法＞
賃貸物件をお探しのお客様と、自社の専用システム（=CRM）にてチャットでのやり取りを行っております。
お客様はスマートフォン等のLINEを使用しています。
＜1日の流れ＞
・オペレーターの例
10:00 出社
▼
10:00〜10:15 共有事項の確認
▼
10:15〜14:00 お客様とのチャット/電話対応
▼
14:00〜15:00 休憩
▼
15:00〜18:30 新しい対応についてのレクチャー受けやOJT
▼
18:30〜19:00 エスカレや質問した対応の振り返り、コーチへの質問
▼
19:00 退社
＜入社後の流れ＞
・入社初日
オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
・2日目
テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。
・3日目
OJTとして隣にコーチがいながら実際の対応を行います。
その後はご自身のペースでレベルアップできるようマニュアルやレクチャーが整っており、未経験の方でも安心して業務が行えるようになっております。
- 給与目安
- 年収： 300 ～ 500万円
- 職種
- セールス・営業
- 雇用形態
- 正社員
- 待遇
-
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
想定年収：300〜500万円
月給制（定額手当あり、みなし残業代あり）
月給：256,000円〜
＜月給の内訳＞
・基本給：193,200円〜
・固定残業手当：月45時間分62,800円〜。超過分は別途支給。
・みなし残業時間：45時間
・時短勤務：不可
・昇給あり（10月、4月に考課面談実施）
・交通費支給（上限、月1万5000円）
※バスや電車等交通機関は問いません。
＜モデル年収＞
・入社2年目/27歳/SV /360万円
・入社1年目/34歳/マネージャー/550万円
＜勤務時間詳細＞
8:00〜21:00のうちシフトで所定労働時間8時間（休憩1時間）
サービスの営業時間が8:00〜22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。
（曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます）
- 休日・休暇
-
固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルに合った曜日や時間を選べます！
・年間休日105日
完全週休二日制、年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）
- 応募資格
-
電話とチャットを駆使し、
お客様へ不動産関連の提案をしていくため、以下のような要件が必須となります！
▪ 販売、接客、営業等顧客コミュニケーションのある業務をご経験の方（アルバイト含む）
▪ 電話での対応が問題ない方
▪ PC操作が問題ない方
▪ 明るくハキハキ話せる方
※内勤のポジションで、お客様とは対面することはございません。
- 勤務地
- 東京都
- 企業名・施設名
- 株式会社Jent
- 勤務地詳細
- 東京都
- 最終更新日
- 2024年4月3日
募集状況確認フォーム
- STEP1
- STEP2
- STEP3
アドバイザーが聞いた！ 株式会社Jentで実際に働いている人の口コミ情報
