CTCファーストコンタクト株式会社 テクニカルサポート・ヘルプデスク業務＿経験者採用（勤務地：本社/都内のプロジェクト先）【契約社員：人材紹介】
- テクニカルサポート
- 契約社員
社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務
PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。
＜具体的にはこんな仕事を担当します＞
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
■その他、ソフトウェアのライセンス管理 など
※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。
※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能。また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。
＜経験がある方向けにも、サポート体制充実＞
入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。
一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。
基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。
※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。
※本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。
※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。
＜服装規定＞
オフィスカジュアル
・服装可能例：ジーパン/ノーネクタイ可/Tシャツ/ピアスなど。
・服装不可例：華美な服装/ジャージ/金髪/派手な染髪など。
- 給与目安
- 年収： 310 ～ 480万円
- 職種
- ITエンジニア（システム開発、インフラなど）
- 雇用形態
- 契約社員
- 待遇
-
月給23万3000円～ 35万円 各種手当
【想定年収見込み：初年度310万円～480万円（賞与込み、残業除く）】
※経験・スキルを考慮して決定します。
◇昇給、賞与制度
◇交通費支給あり
◇休憩室（リフレッシュルーム）あり
∟併設された完全分煙の喫煙室や自動販売機、雑誌、無料のドリンク・スナックもあります♪
◇マスク支給あり
∟各エリアの出入口には、消毒液・検温器を設置しています。
＜勤務時間＞
9:00～17:30 (休憩時間 1時間00分)
★週5日勤務(土日祝休み)
※上記の時間帯にて実働7.5時間勤務をお願いいたします。
※案件によってはシフト勤務をお願いする可能性もございます。（実働8h）
※配属されるプロジェクトにより、リモートワーク（在宅）をお願いする場合がります。
【例】8：00～17：00/9：00～18：00/11：00～20：00他
- 休日・休暇
-
完全週休2日制
土日祝日休み
年末年始休暇
年間休日120日以上！
※配属先により、休日となる曜日の変動があります
※案件によってはシフト勤務をお願いする可能性もございます。（実働8h）
《育児に関する制度》
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等
《その他の休暇》
◇有給休暇（入社6か月後に10日付与）
∟１日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能
◇フレックスホリデー制度
∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇
- 応募資格
- ・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上
- 勤務地
- 東京都
- 企業名・施設名
- CTCファーストコンタクト株式会社
- 勤務地詳細
- 東京都
- 最終更新日
- 2024年4月3日
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