株式会社アーラリンク （東京池袋）【カスタマーサポート/格安スマホサービスの運営事務】【事務職デビュー歓迎/未経験 OK】
- 内勤営業・カウンターセールス
- コールセンター
- 正社員
【業務詳細】
割合は時間の使い方の割合
・4割：お客様の対応(電話やメール)
・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般)
・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)
★マルチに色々なところに携わることが求められます。
【キャリアパス】
1.カスタマーサポート
弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。
2.事務系
・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、請求、解約等)
・商品管理(スマホ端末やSIMカード)
・物流管理(備品や配送状況)
様々な事務経験を積むことができます。
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ここからは特性と希望をもとに決めていきます。
3.リーダー業務
OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。
4.マニュアルの作成
マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。
5.採用活動/ブランディング活動
採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。
また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、外部向けのブランディング活動も行っています。
6.マーケティング支援
WEB記事を作成しています。
記事書きや他マーケティングの支援をお願いします。
7.社内SE
格安スマホサービスの裏側を支えるエンジニア職があります。
未経験の方でも、特性があればエンジニアとして成長し、活躍しています。
【リーダー昇進】
1.アーラリンク全社心得という働く上で大切な価値観が守られていること。
大切な価値観は、これらです。
・顧客第一主義
・凡事徹底
・自立と自律
・協働と配慮
2.覚えるべき業務を全て覚え、お客さまへ提供する品質が担保されていること。
社内で基準とテストがあり、それに通過する必要があります。
3.3か月間リーダートライアルを行い、任せられるときはリーダーに任命されます。
- 給与目安
- 年収： 490 ～ 1040万円
- 職種
- セールス・営業
- 雇用形態
- 正社員
- 待遇
-
〈給与〉
想定年収：490万円~490万円
月給：38.2万円~38.2万円
賞与回数：1回
昨年度賞与実績：１ヶ月分
インセンティブ：なし
〈年収例〉
■想定年収：490万円
■月給： 約382,000円
※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。
入社時の年収シミュレーション
(31万円+7.2万円(残業を約30時間した場合))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円
◆役職手当
アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。
仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。
(役職者に多く報酬を渡す方針です)
リーダー職：8万円/月
リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度)
サブマネジャー職：16万円/月
サブマネジャー昇進実績(新卒3年目)
管理職手当：30万円/月
管理職昇進実績(新卒4年目)
◆交通費支給
- 休日・休暇
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〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み
年間休⽇：125⽇
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・ 育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇
補足情報：夏期3-6⽇（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可）有給休暇（＊入社半年経過時点10⽇）生理休暇制度
- 応募資格
-
【必須条件】
①職歴
2年以上の正社員経験があること
- 勤務地
- 東京都
- 企業名・施設名
- 株式会社アーラリンク
- 勤務地詳細
- 東京都
- 最終更新日
- 2024年4月3日
募集状況確認フォーム
- STEP1
- STEP2
- STEP3
アドバイザーが聞いた！ 株式会社アーラリンクで実際に働いている人の口コミ情報
